Kampanya Bulucu

Türk Telekom, Avea Kalan Kullanım: İnternet, Paket Sorgulama

Türkiye’de hizmet veren Türk Telekom, Turkcell, Vodafone, PTTcell ve BİMcell abonelerinin güncel bakiye miktarlarını öğrenmeleri için alternatif sorgulama yöntemleri sunar. Operatörünüze göre belirlenen sorgulama yollarından birini kullanarak kalan bakiyenizi, birkaç kolay adımda öğrenebilirsiniz.

27 Ocak 2016 tarihinde yapılan marka birleşmesi toplantısıyla birlikte tüzel kişilikler korunarak Avea ve TTNET markaları ‘Türk Telekom’ çatısı altında bir araya geldi. Avea operatörü kullanıcıları otomatik olarak Türk Telekom markasına geçiş yaptı. Avea’da saklı olan kullanım hakları marka birleşmesi işleminden sonra da müşterilerin mağduriyet yaşamaması açısından saklı tutuldu. Bu nedenle eğer Türk Telekom müşterisiyseniz; Avea paket sorgulama kanallarından yararlanarak mevcut dakika, SMS ve internet kullanımlarına ait bilgilere erişim sağlayabilirsiniz.

Online ya da manuel olarak Avea bakiye sorgulama şeklinde arama yaptırdığınızda Türk Telekom operatörüne ait bilgilerinize ulaşım sağlarsınız. Türk Telekom kalan kullanım öğrenme işlemi için operatörün çağrı merkezini arayabilir, SMS ile sorgulama yapabilir ya da internet üzerinden sorgulamanızı tamamlayabilirsiniz. Sorgulama işlemi sırasında hattınızın faturalı veya faturasız şeklinde tanımlanmasına göre tuşlamaların farklılaştığını da belirtmemiz gerekir.

Türk Telekom Kampanyalarını Kaçırmayın!: Türk Telekom Akıllı Telefon Kampanyaları

Türk Telekom Bakiye Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Avea kalan kullanım bilgilerine erişmek istiyorsanız; 9333 numaralı operatör bakiye sorgulama ve yükleme servisini kullanabilirsiniz. Kalan konuşma, SMS ve internet kullanım hakkınızı istediğiniz zaman Online İşlemler uygulamasından veya “KALAN” yazıp 5555’e göndererek ücretsiz öğrenebilirsiniz.

Aynı zamanda Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarası olan 444 1 500’u arayarak da hattınıza tanımlanmış olan kullanım haklarına ulaşım sağlayabilirsiniz. Son sorgulama yöntemi olarak, telefonunuzun arama ekranına *123# ya da *124# yazarak arama yapabilirsiniz. Türk Telekom paket sorgulama bilgileriniz birkaç saniye içerisinde size SMS ile bildirilir.

Kalan Kullanım Servisi Üzerinden Avea Dakika Sorgulama

Türk Telekom’a bağlı faturalı ya da faturasız hattınıza ait bilgilerinizi 9333’u arayarak öğrenebilirsiniz. 

  • Telefonunuzun arama ekranı üzerinden 9333’u tuşlayın ve arayın.
  • Santral tarafından yapılan yönlendirmeleri takip edin.
  • Kalan kullanım bilgilerinizi sorgulamak için santralın söylediği rakamı tuşlamanız yeterlidir.
  • Hattınıza tanımlanmış olan paketteki dakika, SMS ya da internet haklarınızı tamamen bitirseniz bile operatör kalan kullanım bilgilerinizi sizinle paylaşır.

Operatörünüzü Değiştirmek İsterseniz: Hat Taşıma Kampanyaları

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden Avea İnternet Sorgulama

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarası olan 444 1 500’u arayarak faturalı ya da faturasız hattınıza ilişkin bilgileri öğrenebilirsiniz.

  • Müşteri Hizmetleri numarasını arayın.
  • Santral tarafından yapılan yönlendirmeleri takip ederek müşteri temsilcisine bağlanın.
  • Müşteri temsilcisine “kalan kullanım bilgilerimi öğrenmek istiyorum” şeklinde net bir ifadeyle isteğinizi söyleyin.
  • Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra görevli tarafından yönlendirilen sorulara doğru ve eksiksiz bir şekilde cevap vermeniz gerekir.
  • Verdiğiniz bilgilerin sistemde kayıtlı olan bilgilerle eşlemesi durumunda Türk Telekom kalan kullanım haklarınıza dair miktarlar sizinle paylaşır.
  • Aynı zamanda bu servis üzerinden kullanım haklarınızın bitmesi durumunda paket aşımına uğramaması için paketinizin yenilenme süresine kadar haklarınızı dondurma işleminizi de yapabilirsiniz.

SMS ile Türk Telekom Kalan Kullanım Sorgulama

Eğer Türk Telekom faturalı hat abonesiyseniz; fatura döneminizde kalan dakika, SMS ve internet kullanım haklarınızı 5555’e SMS göndererek öğrenebilirsiniz.

  • Telefonunuzdan boş mesaj ekranını açın.
  • Metin bölümüne KALAN yazın.
  • Alıcı kısmına 5555 yazarak istediğinizi gönderin.

İsteğiniz sisteme anında iletilir ve kalan bakiyenize ait bilgileriniz birkaç dakika içerisinde SMS ile bildirilir. Ancak bu servis dakika, SMS ve internet kullanımları için son 2 saat öncesini bilgilerini içerir.

Woops Dünyasına Girmek İçin: Avea Woops Nasıl Yapılır? 

Türk Telekom Faturasız Kalan Kullanım Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Faturasız hattınıza ait bilgileri ve TL miktarınızı sorgulama hizmetine yukarıda belirtilen Müşteri Hizmetleri veya Türk Telekom bakiye sorgulama servisini arayarak, online hizmetler menüsünden ulaşabilirsiniz.

Aynı zamanda telefonunuzun arama ekranına *123# yazarak arama yapabilirsiniz. 

Türk Telekom Faturalı Kalan Kullanım Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Faturasız hattınıza ait bilgileri ve TL miktarınızı sorgulama hizmetine yukarıda belirtilen Müşteri Hizmetleri veya Türk Telekom bakiye sorgulama servisini arayarak, online hizmetler menüsünden ulaşabilirsiniz.

Aynı zamanda telefonunuzun arama ekranına *124# yazarak arama yapabilirsiniz. 

  • Gerekli tuşlamayı yaptıktan sonra arama seçeneğine basın.

  • Arama yaptıktan sonra servis isteğiniz için seçenekler sayfasına yönlendirir.
  • Kalan kullanım bilgilerinizi öğrenmek için yanıtla seçeneğine basın ve “1” yazıp gönderin.
  • İsteğinizin sonucu, size kısa bir süre sonra SMS ile bildirilir.

Online İşlemler Menüsünden Türk Telekom Dakika Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Türk Telekom online işlemler menüsüne, Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden ya da mobil uygulama aracılığıyla ulaşım sağlayabilirsiniz.

Türk Telekom web sitesi üzerinden sorgulama

Türk Telekom internet sorgulama işlemi için web sitesini açın ve ilgili sayfaya giriş yapın. Yazının devamında bağlantıyı paylaştık.

  • Türk Telekom mobil bilgilerinize ulaşmak için açılan ekrandaki güvenlik adımlarını geçmeniz gerekir.
  • Sisteme ulaşmak için şifre ile giriş ya da mobil imza ile giriş seçeneklerinden size uygun olanı işaretleyin.
  • İlk kutucuğa bireysel/ kurumsal telefon numaranızı girmeniz beklenir.
  • 2. kutuya şifre girmelisiniz. Eğer sisteme ilk defa erişim sağlıyorsanız veya şifrenizi bilmiyorsanız, online işlemler şifrenizi *952# yazıp arama tuşuna basarak ücretsiz olarak anında yenileyebilirsiniz.

  • Telefonunuzun arama ekranına *952# yazın ve arama tuşuna basın.

  • Tuşlama işlemini doğru bir şekilde yaptığınızda online işlemler için gerekli olan giriş şifresi tarafınıza yönlendirilir.
  • Giriş ekranındaki şifre kutucuğuna telefonunuza iletilen şifreyi eksiksiz ve doğru bir şekilde yazarak “giriş” tuşuna basın.

  • Güvenlik aşamasını geçtikten sonra açılan ana ekran üzerinde kullanım bilgileriniz grafiklerde gösterilir.

Türk Telekom web sitesinden bakiye sorgulama işlemi yapmak için TIKLAYINIZ.

Mobil uygulamadan bakiye sorgulama

Telefonunuzun işletim sisteminin IOS ya da Android olmasına bağlı olarak Türk Telekom Mobil Uygulamayı App Store veya Google Play Store’dan indirmeniz gerekir.

  •  Uygulamayı telefon ya da tablete indirdikten sonra simgesine dokunun ve açın.

  • Açılan ekran üzerinde ilk adımda işlem yapmak istediğiniz ürünü seçmeniz gerekir.
  • Hattınıza tanımlanan kalan bakiyeye ilişkin sorgulama yapmak istiyorsanız; “mobil” seçeneğine basmanız yeterli.

  • Sisteme erişmek için güvenlik adımlarını geçmeniz beklenir.
  • İlk kutucuğa bireysel ya da kurumsal telefon numaranızı yazın.
  • İkinci kutucuğa ise üyelik şifrenizi ekleyin. Eğer daha önceden üye olmadıysanız ya da şifrenizi unuttuysanız, kutucuğun sağ kısmında yer alan “şifre al” yazısına tıklayın.
  • Bütün bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girdikten sonra “giriş yap” butonuna basın.

  • Bilgilerinizin doğru olması durumunda, ana sayfada çıkan kalan kullanım bilgilerinizi görüntülersiniz.

APP Store’dan Türk Telekom mobil uygulamasını indirmek için TIKLAYINIZ.

Google Play Store’dan Türk Telekom mobil uygulamasını indirmek için TIKLAYINIZ.

BİR YORUM YAZIN

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.