Kredi Kartımı Nasıl Kapatıp İptal Ettirebilirim | Kampanya Bulucu

Kredi Kartımı Nasıl Kapatıp İptal Ettirebilirim

Kredi Kartımı Nasıl Kapatıp İptal Ettirebilirim

Bu makalemizde kredi kartını nasıl kapatacağımızı, kredi kartını nasıl iptal ettirebileceğimizi, kredi kartımızı kapattırma yollarını, kredi kartını iptal ettirme dilekçesi örneğini ve kredi kartımızı kapatırken nelere dikkat etmemiz gerektiğini anlatmaya çalışacağım.

Günümüzün bilgi ve iletişim çağında özellikle internet üzerinden yapılan alışverişler için kullanılan, ayrıca bilinçli kullanıldığında taksitlendirme veya puan-mil biriktirme gibi ek olanakları sayesinde tüketiciler için işe yarar bir finansman kaynağı olan kredi kartları, ne yazık ki bazı durumlarda “başınızın belası” olabiliyorlar. Ayrıca, bankaların müşteri portföylerini genişletebilmek için agresif pazarlama yoluna başvurarak kredi kartı vermeye hevesli davranmaları da, birçok tüketicinin elinde birden fazla bankanın kredi kartının birikmesine yol açabiliyor.

Bazı tüketiciler farklı işlemler için farklı kredi kartları kullanmayı tercih etseler de, finans durumunuza çok hakim değilseniz tek bir kredi kartınız olmasını; hatta eğer borçlarınızı ödemekte sıkıntı yaşıyorsanız veya daha önce yaşadıysanız kredi kartı kullanmaktan tamamen vazgeçmenizi öneriyoruz.

Ancak tüm bu durumlara rağmen, bankaların kredi kartı iptal işlemleri birçok kullanıcı için sıkıntılı bir süreci de beraberinde getiriyor. Dolayısıyla istemeyerek de olsa kredi kartı kullanmaya devam eden birçok kişi mevcut. Maalesef, ülkemizde kredi kartı iptal işlemini kolaylaştıracak bir yasal düzenleme bulunmuyor. Bu nedenle de sizlerle, kredi kartınızı iptal ettirmeniz için gerekecek bilgileri paylaşmak istedik.

Bankalar, yasal düzenlemeler gereği yıllık kart ücreti de alabildiklerinden, kredi kartı iptal işlemlerini mümkün olduğunca yokuşa sürmek istiyorlar. Bu nedenle de öncelikle, kesinlikle kararlı olmanızı ve banka görevlileri ile kredi kartınızı kapatma isteğiniz dışında (örneğin kartı neden kapatmak istediğinizin açıklamasını yapmak, veya genel anlamda banka hakkındaki görüşlerinizi paylaşmak gibi) iletişime geçmemenizi öneriyoruz. Kredi kartınızı kapatma yönündeki kararınızı net biçimde verdikten sonra, bu işlem tahmin ettiğiniz kadar zor olmayacaktır.

Kredi Kartı İptali İçin Gerekenler

kredi kartı kapattırma

Kredi kartı iptal işlemi için hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, ilk olarak kart üzerindeki tüm borcun ödenmiş olması gerekiyor. Aksi halde kartınızı kapattırmanız maalesef mümkün değil. Tüm borcun ödenmiş olması durumu, ileriye dönük tüm taksitlerinizi ve borç bakiyenizdeki küsüratları da kapsıyor. Hatta birkaç kuruş yüzünden dahi ileri dönemlerde problem yaşamanız gayet mümkün. Bu nedenle de önerimiz mevcut borcunuzun 50 kuruş veya 1 lira üzerinde ödeme yapmanız yönünde.

Tabii bu noktada, kredi kartını kapatmak isteyen tüm tüketicilerin borçlarını tek seferde kapatacak mali durumları olmayabileceğini de unutmamak gerekir. Böyle bir probleminiz varsa diğer yazılarımızda bahsettiğimiz şekilde tüketici kredisi alarak borcunuzu kapatmanız, veya başka bir kredi kartınız varsa bu karta borç transferi yapmanız mümkün olabilir. Ancak, piyasada “borç transferi danışmanlık ofisi” adı altında çalışan firmalara pek itibar etmemenizi öneriyoruz. Finans alanına hakim olmayan kullanıcıların hayatını kolaylaştırarak küçük bir kar ile ayakta duran gerçek danışmanlık firmalarını tenzih ederiz, ancak maalesef piyasada bu işi yapan birçok kişi veya kurum, kanunlara uygun olmayan çözümler sunabiliyor. Bu da ileride daha büyük problemler yaşamanıza neden olacaktır.

Kredi Kartı Kapattırma Yolları

Kredi kartınızı kapattırmak için iki temel yol var. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz:

  1. Telefon Bankacılığı İle Kredi Kartı İptali: Telefon bankacılığı üzerinden kredi kartınızı iptal ettirmeniz biraz zor da olsa aslında mümkün. Bankanızı arayıp çağrı merkezi görevlisine kartınızı iptal ettirmek istediğinizi söylediğinizde, size birçok vaatte bulunacağına ve kartınızı iptal ettirmemeniz için elinden geleni yapacağına emin olabilirsiniz. Zira çağrı merkezi çalışanları, bankalar tarafından bu şekilde eğitilmekte ve yönlendirilmektedir. Bu ısrarlar ile karşılaşmak istemiyorsanız, telefonda görevliye hesap hareketlerinizi incelemek istediğinizi söyleyin ve bundan sonra başka bir isteğiniz olup olmadığını sorduğunda (ki bunu sormak zorundadır) kartınızı iptal ettirmek istediğinizi net bir dille söyleyin. Kartınızı neden iptal ettirmek istediğinize dair bir açıklamada bulunmamalısınız. Ayrıca, çağrı merkezlerinde tüm konuşmalar kalite standartlarını sağlamak ve güvenliği korumak amacıyla kayıt altına alınmaktadır. Dolayısıyla konuşmayı yaptığınız tarihi, saati ve görevlinin adını (görevliye bağlandığınızda size söyleyeceği ilk şey “iyi günler ben xxxxx nasıl yardımcı olabilirim” olacaktır.) not edin.

Telefon bankacılığı ile kredi kartınızı iptal ettirmek için izleyebileceğiniz diğer bir yöntem ise, kayıp-çalıntı hattına bağlanıp kartınızı kayıp nedeniyle kapattırmak olabilir. Bankalar, kayıp nedeniyle kapatılan kartların yenisini otomatik olarak basıp müşterilerin adreslerine gönderiyorlar. Ancak kurye tarafından getirilen ve imza karşılığı teslim edilen kartı reddedebilirsiniz. Birçok banka böyle durumlarda kartı iptal ediyor. Yine de, kartı almayı reddettikten sonra mutlaka bankanızın çağrı merkezini aramanızı ve iptal işlemini teyit etmenizi öneriyoruz.

  1. Dilekçe İle Kredi Kartı İptali: Kartınızı kapattırmak için en kesin yöntem ise dilekçe ile başvuru yapmak. Banka şubeleri bu dilekçeyi elden almak konusunda pek istekli davranmayacaklardır. Böyle bir durumda da dilekçenizi faks ile gönderebilirsiniz.

Kredi kartınızı iptal etmek için hazırlayacağınız dilekçede banka adı, dilekçenin yazıldığı il ve bankada hesabınızın (kredi kartınızın) bağlı bulunduğu şubenin ismi, tarih, kredi kartınızın numarası son kullanma tarihi ve arka yüzünde bulunan rakamlar, kimlik ve iletişim bilgileriniz bulunmalıdır. Ayrıca dilekçeye ek olarak kimlik fotokopinizi de iletmelisiniz. Dilekçeyi faks ile gönderiyorsanız gönderim tarih ve saatini, şubeye elden veriyorsanız da teslim zamanını mutlaka not edin ve dilekçenin bir kopyasını saklayın. Ayrıca yazının sonunda işinizi kolaylaştırmak için bir dilekçe örneği de sunuyoruz.

Son Olarak: İptal İşlemi İçin Kaygılanmayın.

Sizlere son olarak, kredi kartınızı kapatıp iptal ettirmek için kaygılanmamanızı öneriyoruz. Zira ülkemizdeki tüm bankalar mevcut hükümet tarafından çıkarılan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik” kapsamı altında bulunuyorlar. 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan bu yönetmelik, ülkemizdeki bankaların iptal talebiniz ellerine ulaştığı andan itibaren 7 gün içerisinde isteğinizi yerine getirmek zorunda olmalarını sağlıyor. Yani ister telefon bankacılığı üzerinden, isterseniz de dilekçe ile iptal-kapatma talebinizi belirttiyseniz, ve kart üzerindeki tüm borç ödendiyse kaygılanmanızı gerektiren bir durum yok. Ancak kötü niyetli kişilerin sizin adınıza işlem yapmalarını önlemek için gerek devlet gerekse bankalar kimlik doğrulama işlemini çok sıkı tutuyorlar. Dolayısıyla telefon bankacılığında da dilekçede de kimlik bilgilerinizin kesin biçimde verilmiş ve doğrulanmış olması şart. Dilekçeye ek olarak kimlik fotokopinizi göndermeniz gerekmesinin temel sebebi de bu.

Tüm bunlara rağmen kredi kartınız iptal edilmediyse, BDDK’ya konunun detaylarını içeren bir faks veya e-posta ile ulaşıp bilgi verebilirsiniz. Ancak tahminimiz, bankanın isteksizliğinin bu düzeye kadar sürmeyeceği yönünde.

Sizlere, istemediğiniz kredi kartlarından ve ödemekte güçlük çektiğiniz borçlardan uzak, refah ve bereket dolu günler diliyoruz.

Ek: Kredi Kartı İptal Dilekçesi Örneği

Kredi kartınızı iptal ettirmeniz için dilekçe verecekseniz, dilekçeyi aşağıda sunduğumuz şablondan yararlanarak hazırlayabilirsiniz.

XXXXXXXXXXXXX Bankası Kredi Kartları Bölümü’ne

İstanbul, 08.05.2014

Bankanızın XXXX şubesinden almış bulunduğum kredi kartını görmüş bulunduğum lüzum üzerine artık kullanmak istemiyorum. Nezdinizde kayıtlı olan 4444-5555-6666-7777 numaralı, 12.18 son kullanma tarihli ve 555 CVC2 no’lu kredi kartımın iptali için gereğinin yapılmasını rica ederim.

İlgili kartın üzerinde bulunan tüm borç yükünü ifa etmiş ve kartı fiziki olarak imha etmiş bulunmaktayım.

Konu ile ilgili onay ve bilgilerinizi rica ederim.

Saygılarımla,

Ad Soyad

Doğum Tarihi

Telefon – Cep Telefonu – Adres – E-Posta

İmza


ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ